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Alex Ovalle

QUE HACER EN CASO DE UN ACCIDENTE DE AUTO ?

Seguramente todos hemos escuchado diferentes versiones y consejos sobre los pasos a seguir en caso de accidente.

Desde el punto de vista de los seguros, las recomendaciones son muy claras y se pueden clasificar en las 7 siguientes:

1. Llamar al número de emergencia 9-11. Esto en caso de heridos, o cuando niños y/o ancianos están involucrados en el accidente. Asegurarse de realizar esta llamada, puede ser la diferencia entre la vida y la muerte.

2. Definitivamente, y aunque difícil de realizar en esos momentos de desesperación, es muy conveniente tomar fotografías y toda la información posible de los conductores, automóviles y TESTIGOS.

3. En un accidente considerado “no grave” es recomendable mover los automóviles a un lugar donde no interfieran con el tránsito regular y esperar por la policía.

4. Mientras la policía llega al lugar, es el momento indicado para comunicarse con la compañía de seguros para informar del incidente, también un buen momento para continuar colectando información, detalles y testigos de lo sucedido.

5. En la mayoría de los casos, la policía debe realizar un reporte. Asegúrese de que toda la información sea correcta y de obtener una copia de ese reporte. La información del oficial es también de mucha importancia. Nunca llegue a ningún tipo de acuerdo de palabra o de confianza, en la gran mayoría de esos casos la persona inocente es la mas perjudicada. En parqueaderos privados, supermercados y centros comerciales, la policía no puede realizar reportes convencionales, sólo de información, por consiguiente es muy importante la intervención de testigos y en varios casos hasta una copia de las cámaras de seguridad de los establecimientos.

6. Independientemente de quien es el culpable, el siguiente paso es el de contactar al departamento de reclamos de las compañías de seguros, una vez mas, tome nota de todas las fechas, horas y personas con las que se tuvo algún tipo de conversación telefónica. Asegúrese de revisar su póliza y de analizar y preguntar cualquier duda al ajustador, o a su agente de seguros.

7. Es en este punto, y de una manera muy personal, recomiendo contactar a un abogado…Pero sólo si el servicio o las soluciones presentadas por las compañías de seguros, no fueron Justas o satisfactorias.

Cada caso es diferente, nunca confié en los que le prometen dinero fácil, siempre asegúrese de estar bien asesorado y revise sus pólizas periódicamente.