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Deseo continuar con el
tema de la columna anterior, en la cual mencionamos algunas
recomendaciones de, que hacer cuando usted se ha visto envuelto
en un accidente de tránsito y su automóvil ha sufrido daños.
En la pasada columna, les
recomendé que trataran de hacer la reclamación para la reparación
del automóvil, en contra del seguro de la persona que tuvo la
culpa, ya que de esta manera usted no tendría que pagar deducible,
lo cual podría ser el caso, si utiliza su propio seguro para hacer
la reclamación de daños de la propiedad. También les mencione la
importancia de no firmar documentos o aceptar dinero, sin que
antes su reclamación sea evaluada por un abogado. He visto casos
en que el perjudicado recibe un cheque por lo que el piensa es
para arreglar su automóvil, pero han firmado documentos
exonerando al culpable, lo cual ha impedido que después puedan
reclamar por daños sufridos por lesiones de accidente. Y por
último, les recomendé que no den su testimonio de lo ocurrido en
el accidente si no esta un abogado presente; ya que muchos
ajustadores informan que no pagan por daños del auto, hasta que
ellos puedan obtener su declaración.
Otro factor que usted
debe de considerar al tener daños de su automóvil es, si es
pérdida total o si el automóvil es reparable. Desgraciadamente el
término pérdida total es relativo y no existe una fórmula exacta
para determinar, si un vehículo es pérdida total o no. Por
ejemplo, la institución de “Insurance Consumer Advocacy
Network” que es una institución creada por ajustadores y
miembros que han trabajado en seguros, definen el término pérdida
total de la siguiente manera: “si el costo estimado de reparar
un automóvil, sumado al valor de pagar por la renta de un
vehículo, exceden el valor de vender el automóvil después de ser
reparado, entonces el automóvil es declarado pérdida total”.
Inclusive, de acuerdo a información ofrecida por esta institución,
muchos seguros declaran pérdida total si el costo de reparar el
automóvil es alrededor de un 75% del valor actual del mercado. En
otras palabras, si el valor en el mercado de un automóvil es de
$10,000 y repararlo es alrededor de $7,500, entonces muchos
seguros declaran el vehículo pérdida total. Es por esta razón,
que automóviles que no son modernos son declarados pérdida total
aún cuando los daños no son tan grandes, debido a que el valor
actual del vehículo en el mercado no es mucho. El valor actual del
mercado de un vehículo es fácil de obtener, ya que existen varios
medios incluyendo el Internet, libros de evaluación de autos
usados, establecimientos de venta de vehículos u otros.
Existen muchos otros
factores relacionados con el arreglo de los daños de propiedad,
que usted debe de considerar. Por ejemplo, usted puede escoger el
taller para las reparaciones, el seguro puede hacer
recomendaciones, pero no obligarlos a utilizar el taller. Por otro
lado, el escoger un taller que sea recomendado por la compañía del
seguro, puede tener algunos beneficios, ya que puede agilizar el
arreglo debido a que esos talleres tienen una relación profesional
y experiencia de como procesar el reclamo. Además, al utilizar
estos talleres y en caso de que no esté satisfecho con el trabajo,
muchos de ellos ofrecen garantías debido a que no desean perder
sus certificaciones y referidos que obtienen de los seguros. Un
detalle muy importante, es que si después que usted recibe su
automóvil y encuentra que no le han hecho un buen trabajo, o
necesita trabajo adicional, entonces se puede hacer contacto con
el ajustador para que se pueda suplementar el estimado original, o
autorizar reparaciones adicionales, siempre y cuando se puedan
relacionar con el accidente. También, cada seguro tiene sus
propias pólizas o reglas internas para decidir si se utilizan
piezas nuevas o usadas. Obviamente, cuan moderno sea el automóvil
influye en gran manera si se utilizan piezas nuevas o usadas.
En resumen, cuando usted sea víctima de un accidente de tránsito,
lo mas recomendable es que permita que un abogado evalué su
reclamación. |
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